نحن نصغي

الدعم والملاحظات

وجدت خطأ؟ لديك سؤال؟ تطلب ميزة؟ اكتب لنا.

الأسئلة الشائعة

لماذا لا يمكنني عمل نسخة احتياطية من مفاتيح المرور؟

خيار تصميم متعمَّد. يفترض نموذج التهديد لـ Titanium Passkey أن Secure Enclave هو المكان الوحيد الذي يجب أن توجد فيه مفاتيحك الخاصة. أي آلية نسخ احتياطي ستتطلب بحكم التعريف أن يغادر المفتاح العتاد المرتبط به. إن احتجت مزامنة بين الأجهزة، فإن iCloud Keychain يوفّرها بالفعل — لقد قايضنا بشكل مختلف.

أعدت تسجيل Face ID فاختفت كل مفاتيح المرور.

هذا السلوك متوقَّع. كل مفتاح مرتبط بتسجيل البصمة الذي كان نشطاً وقت إنشائه، عبر قيد الوصول biometryCurrentSet. تغيير تسجيل Face ID أو Touch ID يُبطِل المفاتيح بشكل دائم. السبيل الوحيد للعودة هو إعادة تسجيل كل مفتاح مرور لدى الـ relying party.

لا أرى Titanium Passkey في ورقة AutoFill.

تحقق من الإعدادات ← كلمات السر ← خيارات كلمات السر ← استخدام كلمات السر ومفاتيح المرور من وتأكد أن Titanium Passkey مُفعَّل. يوجّه iOS طلبات مفاتيح المرور فقط إلى المزوّدين الذين فعَّلتهم صراحة. إن لم يظهر بعد، أغلق تطبيق الإعدادات بالقوة ثم أعِد فتحه.

هل يعمل Titanium Passkey على Mac؟

نعم. توجد نسخة macOS أصيلة تُسجَّل كمزوّد اعتمادات للنظام على أجهزة Mac بـ Apple silicon و Intel المزوّدة بـ Secure Enclave. على جهاز Mac بلا بصمة (مثل Mac mini أو Mac Pro)، يدعم التطبيق أيضاً نقل WebAuthn الهجين — امسح رمز QR الذي يعرضه الموقع بـ iPhone، ويوقّع iPhone بـ Face ID أو Touch ID الخاصين به عبر Bluetooth. متصفحات Windows تعتمد على تدفق النظام الهجين من Apple؛ ويعمل Titanium Passkey على iOS كمصادقة على جانب الهاتف.

هل يمكنني استيراد مفاتيح مرور من مدير آخر؟

في iOS 18 وmacOS 15 وما بعدهما، يكشف إطار AuthenticationServices من Apple عن واجهة لنقل الاعتمادات تتيح لمزوّد تسليم اعتمادات لآخر على الجهاز نفسه. نحن نبني دعماً لهذا — بمجرد إطلاقه، ستتمكن من نقل مفاتيح المرور من مدير مصدر إلى Titanium Passkey عبر الإعدادات ← كلمات السر ← نقل كلمات السر ومفاتيح المرور. مفاتيح المرور الحالية التي لم يتبنَّ مزوّدها الأصلي جانب التصدير من هذه الواجهة لا يمكن نقلها — قيد مواصفة WebAuthn، ليس قيدنا.

كيف أبلغ عن مشكلة أمنية؟

استخدم النموذج أعلاه واختر مشكلة أمنية، أو راسل [email protected] مباشرة. يرجى عدم الإفصاح علناً قبل أن تتاح لنا فرصة الرد. نقرأ كل بلاغ.

تفضّل البريد الإلكتروني؟

اكتب إلى [email protected]. لبلاغات الأمن: [email protected].